Passa l'unificazione nazionale dei sistemi di classificazione Hotel

Una sfida non di poco conto anche il «sistema-Rimini», (compresa anche Riccione, Cattolica, Bellaria..etc) che tra variante alberghi e i sogni da project financing sta cercando di rimanere a galla sul mercato mondiale. "Ci sono voluti più di vent'anni", ha ricordato la Brambilla dal Forum Europeo dei Ministri del Turismo di Bordeaux, "per fissare questi standard minimi nazionali, che ogni categoria di alberghi dovrà avere per quanto riguarda le strutture e i servizi messi a disposizione dei clienti.
Stato, regioni e province autonome hanno dovuto convenire che questa riforma rappresentava il primo ed indispensabile giro di boa per il settore del turismo". Ora spetterà alle Regioni e alle province autonome applicare il provvedimento, tenendo anche conto delle "particolari esigenze a cui bisognerà far fronte nelle diverse parti del territorio. Ma sui parametri specifici di ciascuna categoria (metratura minima delle camere e degli spazi comuni e servizi offerti) non vi potranno più essere deroghe.
Il cliente, unavolta scelta la categoria di albergo (ovvero le stelle) saprà, in anticipo e con il massimo dettaglio, quali siano i servizi offerti e a cui ha diritto". Ad esempio, per le strutture ad 1, 2 e 3 stelle la metratura minima sarà di 8 metri quadrati per le camere singole, 14 per le doppie e, per ogni letto aggiuntivo, devono esservi ulteriori 6 metri quadrati. Il bagno privato, chenei 3 stelle è d'obbligo in tutte le camere (nell'80% delle camere per i 2 stelle), deve avere una superficie di almeno 3 metri quadrati. I 3 stelle devono, inoltre, garantire, il televisore in tutte le camere e cassetta di sicurezza in almeno il 50%. In tutte queste categorie di alberghi, il servizio di pulizia delle camere deve essere garantito una volta al giorno, il ricevimento e trasporto bagagli assicurato 12 ore su 24 (16 per i 3 stelle) e le strutture ricettive si devono dotare anche di personale che parli almeno una lingua straniera.I 3 stelle prevedono poi il servizio bar nelle camere 12 ore su 24 e accesso internet riservato ai clienti.

Per gli alberghi a 4 e 5 stelle la metratura minima sarà di 9 metri quadrati per la singola e 15 per la doppia (14 per i 4 stelle) a cui si sommano 6 metri ulteriori per ogni letto aggiuntivo e 5 metri quadrati per il bagno privato (4 metri per i 4 stelle). Ogni camera deve essere dotata di Tv satellitare, connessione ad internet, cassetta di sicurezza, accappatoio da bagno a persona, oggettistica e materiale d'uso per l'igiene personale, asciugacapelli e, per i soli 5 stelle, misure atte a ridurre i rumori.

Il servizio di pulizia e cambio biancheria da camera e da bagno è previsto quotidianamente. Il ricevimento è a disposizione 24 ore su 24 (16 ore su 24 per i 4 stelle) con personale in grado di parlare 3 lingue straniere (2 per i 4 stelle). Tra i servizi previsti per queste categorie di albergo vi è il parcheggio, sala e area riservata per le riunioni, servizio bar in camera, aria condizionata nei locali comuni e regolabile dal cliente nelle camere.
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